Test de Nuki Smart Lock: la serrure connectée qui assure la sécurité
Cédric
48,00€
61,58€
Amazon.fr
Warning: Undefined array key "group" in /home/clients/65448f31c5003f43a0cc963feb68d2f2/sites/maison-et-domotique.com/wp-content/plugins/content-egg/application/ModuleViewer.php on line 151
Voilà un moment que je voulais tester une serrure connectée, mais jusqu’ici ma porte ne me le permettait pas. De récentes modifications pour sécuriser ma porte d’entrée ont toutefois résolu le problème, et depuis trois mois ma porte d’entrée est donc équipée de la serrure connectée Nuki Smart Lock. Une serrure qui se propose donc de verrouiller et déverrouiller automatiquement notre serrure, à notre départ ou à notre arrivée. Tout ceci avec une installation promise en 5min, et sans changer son cylindre. Ajoutez à cela une API, et une compatibilité avec Jeedom, IFTTT, et Google Home. Plutôt alléchant ! Je vous propose donc aujourd’hui de la découvrir en détail.
Déballage de la serrure Nuki Smart Lock
La serrure Nuki Smart Lock est livrée dans un emballage affichant clairement le produit et son utilisation:
A l’intérieur, on y retrouve la serrure , parfaitement protégée:
Elle est accompagnée de deux platines, d’une petit clé alen, et d’un manuel.
Deux platines sont livrées, marquées A et B, pour s’adapter aux différents types de serrures:
L’une pourra être vissée sur la porte, l’autre viendra s’y coller grâce au double face 3M:
La serrure mesure 11x6x6cm, des dimensions qui restent réduites, compte tenu du fait qu’elle intègre une motorisation et des piles pour l’alimenter:
La Nuki Smart Lock est entièrement en plastique, noir et argenté. Un plastique de qualité, toutefois, qui donne un aspect de solidité de l’ensemble. La partie ronde du haut va permettre de contrôler la serrure. Soit automatiquement: un appui au centre va déclencher la motorisation pour ouvrir ou fermer la serrure, en fonction de l’état actuel de celle ci. Soit manuellement: il suffit alors de tourner manuellement la partie ronde pour ouvrir ou fermer.
A l’arrière, dans la partie cylindrique, on peut apercevoir une fente: elle permettra à la serrure de se positionner sur une clé existante, insérée dans la serrure. Ainsi, cette serrure électronique viendra simplement effectuer le même mouvement qu’on effectue manuellement pour ouvrir ou fermer la serrure.
En dessous se trouve le logement pour 4 piles AA. Des piles courantes, qui pourront être remplacées facilement, d’autant que le compartiment est très simple d’accès:
Installation de la serrure connectée Nuki Smart Lock
Le fonctionnement de la serrure Nuki est très simple: elle vient simplement effectuer le même mouvement qu’on effectue manuellement pour ouvrir ou fermer la serrure, en tournant la clé insérée. La fente à l’arrière est suffisamment large et profonde pour accepter la « tête » de la plupart des clés:
L’installation en soit est extrêmement simple. On commence par choisir la platine à mettre en place sur sa serrure en fonction de celle ci:
Dans mon cas, la version autocollante. On la fixe sur la serrure, en se positionnant bien sur le cylindre de la porte, qui dépasse légèrement. C’est le point le plus important, la serrure devant être bien centrée:
Ensuite… Et bien on vient clipser simplement le bloc principal sur la platine:
Et la pose est terminée ! On vous avait promis une mise en place rapide, et bien il serait difficile de faire mieux !
Bon, pour être parfaitement sincère, la pose chez moi a nécessité un peu plus de temps, à cause de la structure de ma porte: celle ci dispose d’un gros montant en bois pile à côté de la serrure. Malgré le format compact de la Nuki Smart Lock, celle ci dépassait de 2-3mm, j’ai donc dû découper légèrement le montant en question, comme on le voit sur cette photo
Une fois la serrure en place, cela ne se voit plus. Il faudra donc juste bien veiller à la place disponible autour de votre serrure pour ne pas avoir ce soucis.
Mis à part ce petit soucis chez moi, l’installation était donc aussi simple que promise. Reste maintenant à configurer la serrure dans l’application mobile, puisqu’il s’agit d’une serrure connectée. On installe donc sur son smartphone l’application Nuki Smart Lock:
Au premier lancement, un assistant nous explique comment installer la serrure:
C’est ce que nous avons vu précédemment. Vient ensuite la configuration de la serrure en elle même, qui se fait en bluetooth. On maintient appuyé 5s le bouton central de la serrure, ce qui va lui permettre d’être détectée par l’application.
Une fois connectée, on peut donner un nom à la serrure, et configurer sa position géographique:
Cette position permettra de verrouiller ou déverrouiller automatiquement la serrure quand vous partez de chez vous ou que vous y arrivez (fonction désactivable pour ceux qui préfèrent garder le contrôle de leur serrure) Ca peut s’avérer pratique quand on rentre chez soi les bras plein de courses, ou avec le petit dernier qui s’est endormi en voiture ;-)
L’application va ensuite procéder au calibrage de la serrure: cela lui permettra se savoir s’il faut tourner la clé un tour ou deux tours, etc…
Le paramétrage est terminé ! A partir de là, un simple « glisser » sur l’écran de l’application permettra de verrouiller ou déverrouiller la serrure.
Tel quel, la serrure fonctionne de façon autonome. Mais uniquement en local, puisqu’elle communique en bluetooth avec le smartphone. Donc impossible de verrouiller la porte à distance, ou l’ouvrir à un ami quand vous n’êtes pas chez vous. Pour une utilisation distante, il existe le Nuki Bridge, qui est une passerelle entre internet et la serrure, que nous allons voir dans la suite du test…
Nuki Bridge: pour piloter sa serrure Nuki Smart Lock à distance
Le Nuki Bridge reprend le même packaging que la serrure:
Il s’agit d’un petit boitier très simple, qui vient se brancher directement sur une prise électrique, et qui ne possède qu’un unique bouton en son centre pour l’appairage avec la serrure:
Il suffit donc de le brancher dans une prise, pas trop éloignée de la serrure, la communication entre les deux se faisant en bluetooth. Ensuite, c’est l’application qui fait le travail:
On indique le réseau Wifi auquel le Nuki Bridge doit se connecter:
Puis on appaire le Nuki Bridge avec la serrure Smart Lock, en appuyant sur les boutons de chacun d’eux:
L’application nous confirme la bonne connexion de l’ensemble: serrure en Bluetooth avec la passerelle Bridge, et Bridge en Wifi avec internet. A partir de là, la serrure est donc pilotable de n’importe où dans le monde, si vous voulez vous assurer que votre porte est bien verrouillée, ou si vous voulez ouvrir à un voisin pour vérifier vos plantes ;-)
Utilisation de la serrure Nuki Smart Lock
Tel quel, le système fonctionne parfaitement. Petit aperçu en vidéo:
Comme vu dans la vidéo, on peut donc verrouiller ou déverrouiller la serrure en appuyant simplement un coup au centre du cercle, ou bien manuellement en le tournant à la main. Le contrôle peut également se faire via le smartphone, soit manuellement dans l’application, soit automatiquement à la détection du smartphone dans la zone de la serrure, si on a laissé activé l’option. Au passage, j’aime beaucoup le cercle éclairé qui clignote à intervale régulier, pour indiquer que la serrure n’est pas verrouillée. C’est un rappel supplémentaire :)
Un petit badge bluetooth est aussi disponible: il pourra être intéressant notamment pour les enfants à qui on ne veut pas laisser de clé. En ayant le porte clé Bluetooth sur eux, la serrure se déverrouillera automatiquement à leur approche.
En pratique, l’utilisation de ce badge ne s’est pas révélée pratique, la distance de fonctionnement étant vraiment réduite. Un soucis qui est normalement corrigé dans une nouvelle version sortie récemment, que je n’ai pas eu l’occasion de tester.
Nuki Fob | Télécommande porte-clé Bluetooth pour la serrure connectée Nuki Smart Lock
- Télécommande Bluetooth – Avec le Nuki Fob, appuyez sur le bouton pour verrouiller et déverrouiller votre serrure électronique, sans smartphone. Polyvalent et compatible avec toutes les Nuki Smart Lock, le Nuki Fob n’a pas besoin du Bridge.
Mais l’application propose aussi de nombreuses autres options qui permettent d’affiner son fonctionnement. On peut notamment y désactiver le déverrouillage automatique à l’approche du smartphone.
Un journal d’activité permet de suivre toutes les manipulations qui ont eu lieu sur la serrure. On peut également ajouter des utilisateurs:
Pour chaque utilisateur, il sera possible d’activer l’accès distant, ou encore d’autoriser l’accès pour une durée limitée.
On peut également configurer le type de piles utilisées (pour déterminer l’autonomie de celles ci), ou encore ajuster le mode de fonctionnement (économique ou non), le nombre de tours pour fermer la serrure, etc…
La durée de la fonction Lock’n Go est également ajustable. Cette fonction fait en sorte de verrouiller automatiquement la porte derrière vous après un certain délai, ainsi on n’oublie jamais de verrouiller derrière soit. Attention toutefois à ne pas se retrouver enfermé dehors ;-)
On peut également définir un calendrier pour verrouiller ou déverrouiller automatiquement sa serrure. Personnellement j’utilise uniquement le verrouillage automatique: chaque soir la serrure se verrouille à heure fixe, ce qui évite de se coucher en laissant la porte ouverte…
Nuki Smart Lock et la domotique
Bonne nouvelle, le fabricant a fait le choix d’être très ouvert sur sa serrure connectée. Tout d’abord, Nuki est compatible avec IFTTT, ce service qui permet d’interconnecter de nombreux services et objets connectés. Par exemple pour verrouiller automatiquement la serrure Nuki quand j’active l’alarme Somfy Protect:
La serrure est également compatible avec Google Home depuis quelques semaines.
Mais une API est aussi disponible, si bien qu’il est possible a un système extérieur de s’y connecter. Pour cela il faut activer l’option dans l’application, afin de récupérer les identifiants:
Jeedom est l’un des premiers systèmes domotiques à avoir lancé un plugin pour cette serrure. Il suffit donc de l’installer:
On renseigne ensuite les identifiants récupérés dans l’application Nuki:
Ce qui nous donne ensuite un widget avec toutes les informations et contrôles pour cette serrure:
Bien sûr, une fois intégré dans Jeedom, la serrure peut être gérée via les scénarios, les interactions, etc… comme tous les autres équipements. On peut donc tout à fait avoir un scénario « nuit » qui active l’alarme, ferme les lampes, les appareils inutiles, et verrouille la porte, histoire de se coucher tranquille d’un seul clic :)
Conclusion
Cette serrure connectée Nuki est une excellente surprise ! Quelques installateurs domotiques m’avaient vanté ses mérites, et je comprend mieux pourquoi. Elle dispose de nombreux avantages:
- utilisation sans avoir à remplacer son cylindre. L’idéal est toutefois d’avoir un cylindre débrayable, c’est à dire un cylindre qui fonctionne d’un côté comme de l’autre quand une clé est insérée des deux côtés. Ainsi il reste possible d’ouvrir manuellement la serrure avec sa clé si on a besoin. Sinon, il faudra exclusivement passer par la serrure électronique
- installation en 5min chrono
- couple puissant: le moteur est suffisamment puissant pour tourner une clé même un peu « dure »
- contrôle local ou distant grâce au Bridge
- API disponible (en local !)
- compatibilité IFTTT et Google Home
- nombreux réglages possibles via l’application
Si je devais lui trouver des défauts ? Le boitier un poil trop large, ce qui dans mon cas m’a obligé à rogner un peu le montant sur le bord de ma porte, trop proche de la poignée, et le badge qui ne m’a pas convaincu (mais le nouveau modèle rattrape apparemment ses erreurs).
Bref, elle m’a tellement convaincu, que j’ai fini par l’acheter, l’argument principal étant que je suis ainsi toujours sûr que la porte soit verrouillée. C’est bien de sécuriser sa porte d’entrée, mais si la serrure n’est pas verrouillée, ca ne sert pas à grand chose :p
Maintenant, parlons tout de même du prix. La serrure Nuki Smart Lock est vendue seule au prix de 229€, ce qui est plutôt bien placé par rapport à ce qu’on trouve sur le marché. Il faudra toutefois ajouter 99€ pour le Bridge si on souhaite le contrôle distant, mais surtout la compatibilité avec les appareils extérieurs (IFTTT, Google Home, Jeedom, etc.). La meilleure option est selon moi l’achat du pack complet serrure + Bridge, qu’on trouve à 299€.
Nuki Combo (Smart Lock et Bridge) – serrure électronique Bluetooth – serrure automatique avec WLAN - pour iPhone et Android...
- Commander la serrure à distance – Avec le Bridge WiFi de Nuki, commandez et gérez votre Nuki Smart Lock à distance, en toute simplicité. Une combinaison que vous allez adorer : Nuki Combo 2.0 (Nuki Smart Lock et Bridge).
Nuki Fob | Télécommande porte-clé Bluetooth pour la serrure connectée Nuki Smart Lock
- Télécommande Bluetooth – Avec le Nuki Fob, appuyez sur le bouton pour verrouiller et déverrouiller votre serrure électronique, sans smartphone. Polyvalent et compatible avec toutes les Nuki Smart Lock, le Nuki Fob n’a pas besoin du Bridge.
Nuki facilite ici l'accès à la serrure électronique pour le grand public: facile à installer en 5min sur n'importe quelle porte, elle se révèle très fonctionnelle et intelligente grâce à l'application mobile qui l'accompagne.
- Installation en 5min
- Pas besoin de changer le cylindre de porte
- API disponible
- Compatible IFTTT et Google Home
- Compatible Jeedom
- Boitier un poil plus large que la serrure, à vérifier avant montage
Super article merci.
Je l’ai aussi et je rencontre certains cas où elle ne se ferme pas en passant par le plugin Jeedom. Aurais-tu rencontré ce genre de problème ?
(je ne sais pas si cela vient de Jeedom ou de la serrure)
Merci :) Pour l’utilisation avec Jeedom, je n’ai pas rencontré de problème particulier, mais je dois avouer que je l’utilise assez peu avec Jeedom, au final. Les fonctions de la serrure se suffisent à elles même: j’utilise essentiellement le calendrier pour ne pas oublier de verrouiller le soir, et une recette IFTTT pour qu’elle fonctionne de concert avec mon alarme. Ca couvre la majorité de mes cas d’utilisation.
Du coup tu as jamais eu de soucis de « non fermeture » par IFTTT?
Merci pour le test.
Si on utilise jeedom, on peut se passer du bridge ?
Non, malheureusement, car c’est le Bridge qui permet l’accès à l’API sur le réseau.
La serrure semble intéressante, à voir qu’un point de vue sécurité (wifi et bluetooth). Il est quand même préférable d’avoir un Cylindre débrayable pour éviter de se retrouver à la porte en cas de batterie HS
Mais du coup c’est facile à monter…. Mais à démonter ? Parce que tu laisses quand même ta clé sur la porte… Si le cambrioleur à juste à donner un coup de pied pour casser le boitier et ouvrir la porte ce n’est absolument pu sécurisé !
Désolé je viens de comprendre cela se met à l’intérieur … ( « haaaaaaaan… » )
Oui, voilà, c’est bien ce que je pensais ;-) Donc oui la serrure est tout aussi facile à démonter, mais comme elle est à l’intérieur, il n’y a pas plus de risque.
Merci pour cet article, très intéressant.
Est-il possible d’utiliser cette serrure sans connexion internet, uniquement via les API du Bridge en LAN ?
Oui, les API sont en local, c’est un gros point positif sur cette serrure.
Ouverture et la fermeture marche avec les badges Somfy ? Merci
Aucune idée, je n’en ai pas :/ Mais je ne pense pas, les badges Nuki sont en bluetooth, et il me semble que les badges Somfy sont en RFID. Mais je dis peut être une bêtise, si quelqu’un peut confirmer ?
Je voulais parler des badges Somfy protect ( myfox )
A priori non, ils ne sont pas détectés. Mais c’est vrai que c’aurait été super pratique :)
Article très fouillé, comme d’hab. Merci
Un point important : Ce type de produit est-il agréé par les compagnies d’assurances ?
Plus prosaïquement : A ce prix je me serai fendu d’une poignée de porte plus adaptée (comme sur les images de Nuki)
Pour les assurances, aucune idée. Ca varie beaucoup de l’une à l’autre, et elles ont encore beaucoup de mal avec les objets connectés :/ Mais ici on ne touche pas à la serrure, qui garde son fonctionnement et sa sécurité habituelle. On ajoute juste un moyen complémentaire de l’ouvrir.
Bonjour et merci pour ce test. Cette serrure me fait de l’oeil depuis un moment. Je n’ai pas de poignée à l’extérieur. Est-il possible de faire un demi tour de plus pour ouvrir la pêne ?
Oui, en effet, elle peut ! On indique le type de poignée lors de la configuration, et elle fait la calibration. Dans votre cas elle proposera de déverrouiller la porte, mais également de l’ouvrir.
Bonjour faut-il obligatoirement une serrure à double débrayage? une clef coté intérieur !
Merci
Bonjour je viens de lire
« utilisation sans avoir à remplacer son cylindre. L’idéal est toutefois d’avoir un cylindre débrayable, c’est à dire un cylindre qui fonctionne d’un côté comme de l’autre quand une clé est insérée des deux côtés. Ainsi il reste possible d’ouvrir manuellement la serrure avec sa clé si on a besoin. Sinon, il faudra exclusivement passer par la serrure électronique »
Si tu n’as pas de cylindre débrayable, est ce possible d’ouvrir si il n’y a plus de plie?
Merci
Non, c’est bien le problème: si le cylindre n’est pas débrayable, on ne peut pas mettre de clé de l’autre côté s’il y en a déjà une dedans. Et donc si la serrure n’a plus de piles, on est bloqué. Bon, à relativiser tout de même: la serrure a une très bonne autonomie, et nous tient informé si les piles sont faibles. Après l’idéal est quand même d’avoir un cylindre débrayable. On en trouve de très abordables, par exemple ce modèle de chez Abus à 25€: http://amzn.to/2G1HSTH
Merci Cédric pour ce test complet de cette serrure qui gagne a être connu en face des gros comme SOMFY.
Je rajoute une fonctionnalité qui est très intéressante :
Ils fournissent gratuitement un app bridge sous android. Cela signifie que si comme beaucoup vous avez un périphérique android dédié à la domotique comme un tablette ou une box, vous n’êtes pas obligé d’acheter leur bridge en plus.
Remarques :
Lorsque la serrure est ouverte, elle clignote en permanence avec une led blanche, on ne peut pas le couper. Peut être ennuyeux dans un studio par exemple ou si la porte d’entré donne dans le salon , la nuit en mode film ça gêne un peu.
Le délai d’ouverture est long (2 à 5 secondes), même sans passer par internet, en direct avec le tel ou la telco.
Une nouvelle télécommande arrive prochainement (digicode plus tard)
Les piles tiennent apparemment facilement une année si on manipule manuellement la nuki de l’intérieur ce qui économise le moteur
++
Merci pour l’info de l’application Bridge, j’avais loupé ca ! C’est génial ! Pour les intéressés: https://play.google.com/store/apps/details?id=io.nuki.bridge
Bonjour
Comment fonctionne la fermeture avec les serrures dont il faut remonter la poignée préalablement à la fermeture ?
Malheureusement il n’y a pas beaucoup de solutions: pour l’ouverture pas de soucis, mais pour la fermeture, il faut lever la poignée manuellement. Il n’y a pas encore de solution vraiment intéressante pour ce type de poignée :/
Je vois que la nouvelle version de la télécommande est commercialisée sur leur site, bonne nouvelle.
Intéressant mais :
Après avoir regardé vite fait l’api local (BRIDGE) il me semble qu’il y a une faiblesse car localement il n’y a aucune protection en dehors d’un bête token qui voyage localement en clair. Donc potentiellement un appareil malicieux sur le même réseau local pourra agir sur votre serrure malgré vous.
Vu que cette serrure possède le protocole IO, je me demandais si elle était compatible avec la box Tahoma de chez Somfy ?
Très bon test, j’ai préféré prendre la danalock V3 car elle est Zwave+ en complément du bluetooth, elle propose sensiblement les mêmes fonctions, mais sans bridge, ce qui me semble plus simple si on a déjà une box domotique, je l’ai depuis quelques mois et cela fonctionne bien, à voir sur le long terme.
Je la trouve aussi plus esthétique car moins grosse. Et finalement, même s’il faut acheter le cylindre, elle revient moins cher si on a déjà une box domotique, voir même si on a pas besoin des fonctions distantes, on peut prendre une version Bluetooth uniquement, encore moins chère.
Sinon je pense que ne pas changer le cylindre, n’est pas un bon argument, car à mon sens il faut obligatoirement un cylindre débrayage pour la fonction secours via une clé, il me semble totalement impensable de ne pas garder un accès classique pour éviter d’avoir à appelé un serrurier pour le moindre problème sur l’objet ( avec ce type d’objet électronique avec un moteur, on est pas à l’abris d’une panne) et comme c’est rarement un cylindre débrayage qu’il y a par défaut, il faudra le changer.
Sinon est-elle bruyante?
Car c’est le seul défaut de la danalock V3, je trouve que le bruit du moteur est important et trop aiguë.
Très bon produit, posé en 5 minutes, la configuration demande un peu de bon sens, mais tout fonctionne bien, la fonction « auto unlock » est redoutable d’éfficacité !
Je pense rajouter le bridge afin de pouvoir l’activer avec Alexa quand la skill sera dispo en Français.
reste à voir dans le temps et surtout la durée des piles…
Je recommande vivement !
J’ai cru comprendre que n’importe qui dans l’appartement avec l’application et en appuyant 5 secondes sur le bouton de la serrure pouvait devenir maitre de la serrure
est-ce toujours d’actualité ? donc n’importe quel locataire airbnb pourra devenir maître de la serrure ??
Bonjour Cédric Locqueneux,
merci pour ce test déja très complet.
J’ai quelques questions complémentaires :
– quel est le temps nécessaire pour le déverrouillage ? Moins de 2 secondes ?
– le moteur de la serrure est-il bruyant ?
– ma porte est à relevage manuel ==> si l’utilisateur de la porte ne relève pas manuellement la poignée après son passage, la serrure ne peut physiquement pas être verrouillée (= la clé ne peut pas être tournée, elle est bloquée, et la porte reste déverrouillée).
Si la serrure Nuki a pour consigne de se re-verrouiller alors que l’utilisateur n’a pas relevé la poignée, que se passe-t-il ? la serrure Nuki ne pourra pas tourner la clé. De ce fait, se bloquera-t-elle, ou essaiera-t-elle de se re-verrouiller après un délai ?
Merci d’avance
J’ai acheté cette serrure il y a tout juste un an.
J’ai, comme beaucoup, une porte en aluminium.
Nuki m’avait prévenu que ça ne marcherait pas avec le FOB car le Bluetooth ne passe pas à travers l’alu. Je n’en ai donc pas pris.
Toutefois Nuki m’avait dit que le Bluetooth des smartphones était plus puissant et que ça marcherait.
Et bien non !
Ma porte n’est pourtant pas entièrement en alu. Elle est vitrée.
Et bien, même en collant le smartphone sur la vitre, impossible d’ouvrir.
(J’ai un Samsung Note 3)
J’ai donc pris le bridge WiFi, dont j’avais, de toutes façons besoin, pour ouvrir à distance.
Avec le bridge, on contrôle sans problème la serrure avec l’appli.
En revanche, ce qui fonctionne très mal, c’est la fonction Smartlock, qui est censée permettre l’ouverture de la serrure à l’approche, sans sortir le smartphone ni ouvrir l’appli.
Cette fonction marche une fois sur deux.
Parfois, on entend la musiquette disant que ça ouvre, mais ça n’ouvre pas.
Le plus souvent ça ouvre avec un retard de plusieurs dizaines de secondes (pratique quand on est devant la porte avec les deux sacs à provisions).
D’autres fois, on entend la musique mais, alors que la porte était déjà ouverte, ça la ferme !!!
Mais surtout, le pire, le retard à l’ouverture peut atteindre plusieurs heures !
Oui, plusieurs heures !
Donc, on rentre chez soi. La porte ne s’ouvre pas. On l’ouvre avec la clé ou même avec l’appli. On rentre et on verrouille. On dîne tranquillement et on va se coucher.
À 3 heures du matin, la porte se déverrouille.
BRAVO Nuki !
Ça m’est arrivé au moins trois fois. Mon smartphone n’étant pas dans ma chambre la nuit, je n’ai pas toujours entendu la musiquette et j’ai donc fini la nuit à la merci des cambrioleurs.
Au bout d’un an, j’ai donc décidé de démonter cette serrure, qui est peu fiable et dangereuse, et de la renvoyer au fournisseur.
Je précise que j’ai échangé des dizaines de mails avec le SAV Nuki (j’ai acheté la serrure directement chez eux).
Ils sont très gentils mais totalement incapables de résoudre le problème.
bonjour
est ce que ca fonctionne avec une serrure 3 points ?
Bonjour. Oui, sans aucun problème. Ma serrure a même 5 points et ca fonctionne. Le vrai détail bloquant, c’est s’il faut lever la poignée pour verrouiller, là la Nuki ne saura pas le faire. Mais c’est le cas de toutes les serrures connectées aujourd’hui.
Nuki et SuperHote sont incapables de se parler :-(
Nuki est un excellent system qui va vous demander beaucoup d’heures pour comprendre comment en tirer parti car tant la documentation technique que le service client ne sont pas à la hauteur. Ne fonctionne pas avec SuperHote car les deux services sont incapables de se parler 😳