Test de Flipr, votre ami pour la gestion de votre piscine
Flipr est un objet connecté concu pour analyser la qualité de l'eau dans une piscine, et vous aider à gérer celle ci du mieux possible pour faire de économies…
Flipr est un objet connecté concu pour analyser la qualité de l'eau dans une piscine, et vous aider à gérer celle ci du mieux possible pour faire de économies…
Marc –
Site pas clair
Produit cher (399€)
Pas de bon de commande de confirmation!
1 jour après le produit perd 30€, le service commercial ne veux pas faire l’effort…
Echange par mail avec Julie (Pas du tout commercante!)
Du coup j’annule la commande, qui n’est toujours pas remboursé après 80 jours!
Impossible à joindre par téléphone.
Sté fantôme??
Le dossier est au service juridique!
Du coup, Cde chez Blueriiot (200€) et marche très bien!
Severac Lionel –
Acheté il y a 2 ANS.. N’a jamais fonctionné correctement, sav flipr incompétent une catastrophe.. 500€ foutu en l’air.poubelle . Écœuré. N’achetez pas flipr
llioseve –
Bonjour,
Je suis un client mécontent de Flipr qui frôle l’escroquerie à cause de leur non-réponse à nos différents problèmes, absence de SAV, dysfonctionnement de l’équipement, anomalie de relevé.
Nous sommes nombreux dans ce cas, plus qu’on ne le croit et nous cherchons actuellement à nous regrouper. Ils pensent que leur silence est leur meilleure arme mais ils ont tord…
Pour le moment, nous effectuons des signalements auprès de la DGCCRF mais nous envisageons des actions collectives.
Notre souhait premier est de faire pression sur la société pour résoudre nos problèmes ou simplement nous rembourser et faire valoir nos droits en tant que consommateur.
Nous vous invitons à rejoindre notre groupe de client mécontent sur facebook par le lien suivant par son titre “Clients Flipr mécontents”
Ensemble, nous sommes plus fort.
MC –
Expérience très positive au début et j’ai même recommandé le produit autour de moi. Mais ça, c’était avant…
A lire les avis précédents (négatifs), il semble que l’équipe FLIPR soit plus réactive ici que sur le ZENDESK premier niveau du soutien tel qu’on est en droit de l’attendre.
Après avoir échangé (avec plaisir) avec un responsable, je suis au regret de revenir sur tout ce que je pensais. Ras le bol d’ouvrir des tickets et d’avoir si peu de réactivité en retour!
Pour l’exemple (mais il n’y en a pas qu’un), problème de mesure avec un 2ème WIFICONNECT (premier tombé en panne au bout de 2 ans…et finie la garantie….) alors que la connexion fonctionnait très bien jusqu’alors (et que c’est d’ailleurs toujours le cas en extérieur sur d’autres équipements), j’ai ouvert un ticket et il aura fallu pas moins de 15 jours pour une première prise en compte, au contenu presqu’inutile à sa résolution. Bref, j’ai répondu et effectué les mesures demandées immédiatement. Pour l’instant, encore 10 jours de passés depuis ma réponse et j’attends encore…
Je regrette qu’un de mes voisins ait acheté ce produit car il subirait les mêmes délais du soutien qui s’avère être à revoir en intégralité.
Je n’y reviendrai pas, avec regrets pourtant pour un produit prometteur, et ne suis pas étonné des avis négatifs déjà donné sur le sujet du soutien sans parler de la qualité du produit lui-même qui semble être affecté d’obsolescence programmée puisqu’une précédente réponse était de me reprendre ma version 2 pour que j’achète la V3… proposition refusée bien entendu vu quand même le prix du truc!
De plus, avant, il était possible de changer soi-même les sondes mais le profit a eu raison de ça et il faut payer 20€ de diagnostic et comme ça les sondes ils les changent eux.
Il parait aussi que les solutions d’analyse pH4 et pH7 seraient bien plus efficace chez eux qu’ailleurs, comme si le pH4 n’était pas à 4 ailleurs (idem pour le 7)…Il faut donc (encore) acheter chez eux au cas où tu aurais trouvé moins cher ailleurs et justifieraient de cette raison si la mesure de pH n’était pas bonne. Quand on voit la difficulté à réaliser un étalonnage vu le nombre d’échec quand on le réalise…
Que ne faut-il pas entendre, ah non, lire plutôt puisqu’ils n’appellent pas, ce qui pourtant accélèrerait la résolution d’un ticket….
En plus période plus que critique l’été, eh bien ils doivent être en congés… Ca doit expliquer les délais de traitement…vivement cet hiver alors…vraiment déçu.