Определенно, текущий период видит переосмысление множества подключенных решений. После системы сигнализации Qiara настало время Boks и его умной коробки для посылок. Неожиданное падение, которое вновь ставит под сомнение надежность подключенных объектов, полностью зависящих от облака. От обещания облегченной доставки посылок до страха видеть свою коробку для посылок непригодной с одного дня на другой, тысячи пользователей задаются вопросом, как восстановить доступ к своему оборудованию. Между необходимостью платной миграции, трудным переходом к новой компании Boks и поиском альтернатив это дело вызывает горячие споры в сообществе тех, кто принимает новые технологии первым.
Вкратце: что запомнить о крахе Boks ?
- Boks произвел революцию в доставке посылок с помощью своей подключенной коробки, но историческая компания обанкротилась в конце 2024 года.
- Программное обеспечение может быть окончательно остановлено, если реактивация через миграцию к новой компании не будет проведена.
- Требуется единовременный платеж для финансирования обновления инфраструктуры (обслуживание, серверы, безопасность).
- Контрастные реакции : усталость от зависимости от облака, гнев пользователей и обещания основателя.
- Появляются альтернативные решения : группы взаимопомощи, покупка или изготовление коробок для посылок DIY.
Boks : умная почтовая коробка, которая произвела революцию в этой сфере
В 2019 году компания Boks обязалась преобразить повседневную жизнь тех, кто сталкивается с адом неудачных доставок. В качестве одного из первых тестеров система позволила мне получать множество посылок и писем без необходимости физического присутствия, благодаря умной коробке, управляемой через Bluetooth или удаленно с помощью мобильного приложения. Boks, со своим BoksTAG в безопасности, стал инструментом, популярным среди семей и профессионалов, получающих заказы в интернете.
Гениальность технологии Boks заключалась в простоте : доставщик мог открыть коробку в любое время с помощью временного кода, сгенерированного по запросу, в то время как владелец оставался хозяином доступа. Приложение позволяло управлять уведомлениями, создавать уникальные коды и просматривать историю доставок. В дополнение постоянное соединение с облаком обеспечивало плавную и быструю синхронизацию пользователей и прав доступа.
- Увеличенная безопасность для доставок с одноразовым кодом.
- Совместное управление между членами семьи или сотрудниками.
- Интеграция с основными службами доставки.
Инновация Boks быстро завоевала популярность среди участников доставки и кочевников-потребителей, позиционируя компанию на переднем крае французских подключенных объектов.
Крах Boks : хронология, причины и последствия для пользователей
2024 год, к сожалению, потряс экосистему Boks. После того как компания завоевала инвесторов и СМИ, она, столкнувшись с внезапным выходом своего основного инвестора, была вынуждена подать на банкротство. Уход этой финансовой поддержки, совместно с ужесточением конкурентной среды, ускорил падение Boks, в то время как несколько тысяч пользователей ежедневно зависели от его инфраструктуры.
С середины ноября объявление о ликвидации резко прекратило надежды на продолжение. Из-за нехватки средств оригинальное программное обеспечение и сервера, которые управляли правами доступа, были признаны непрактичными. Для клиентов это вылилось в постепенные сбои, а затем в очень реальную угрозу утраты окончательного доступа к их коробке для посылок.
- Запланированное отключение оригинального приложения.
- Неопределенность в обслуживании и безопасности данных.
- Трудности с обращением в службу поддержки, так как компания была юридически распущена.
Миграция к новой Boks : условия, затраты и руководство по реакции
Вслед за ликвидацией появилась новая компания с тем же именем, созданная под руководством основателя Адриена Оксмана, при поддержке нескольких бывших сотрудников. Технически и юридически отличаясь, она предлагает старым клиентам предложение по миграции для реактивации сервиса : существующее оборудование должно быть подключено к новой инфраструктуре, которой теперь управляют с нуля.
Компания настаивает на совершенно необходимой финансовой поддержке, установленной в 119 € и требуемой единовременно (с кодом BOKSISBACK ваша поддержка снижается до 99 €). По словам основателя, эта мера направлена на покрытие расходов, связанных с восстановлением серверов, обслуживанием программного обеспечения, поддержкой и обеспечением безопасности доступа. Этот платеж определяет доступ к сервису, но он не является обязательным : реактивация касается только клиентов, желающих перезапустить свое оборудование, поскольку коробки в противном случае перестанут работать.
- Единый, нерегулярный взнос.
- Переход к новой компании.
- Сроки от 3 до 7 дней для восстановления после регистрации.
Подробная процедура включает в себя проверку личности владельца, повторную регистрацию коробки в новых инфраструктурах, а затем перенастройку параметров безопасности в приложении. В конце процесса проверка связи через Bluetooth позволяет гарантировать контроль на месте в случае сбоя удаленного доступа.
Цель новой компании ясна : успокоить растерянную базу пользователей, обеспечивая устойчивую экономическую модель, чтобы гарантировать долговечное обслуживание услуги.
Пользователи с очень смешанными чувствами
В социальных сетях и форумах мгновенно раздался гул давления со стороны пользователей. Многие ставят под сомнение необходимость нового платежа для восстановления сервиса, который уже был оплачено при покупке коробки, стоимость которой и так была «премиум». Дискуссии на Dealabs или в группах Facebook освещают чувство несправедливости, но также и свидетельства клиентов, готовых «играть по правилам», чтобы избежать окончательной потери доступа к своему оборудованию.
Перед гневом основатель опубликовал несколько сообщений, чтобы убрать обвинения в оппортунизме. Он уверяет, что эта поддержка является уникальной, оправдываясь тем, что не извлекает неоправданную выгоду; по его словам, затраты связаны с обеспечением данных и восстановлением инфраструктур. Дорожная карта прогнозирует будущую разработку локального аварийного режима, чтобы снизить зависимость от удаленных серверов, что позволило бы окончательно избавиться от такого рода проблем.
Риск устаревания подключенных объектов, зависящих от облака
Ситуация с Boks подчеркивает слепое пятно подключенных объектов, о которых мы уже неоднократно упоминали на сайте : их будущее полностью зависит от жизнеспособности компании и ее облачных инфраструктур. Как и другие продукты смарт-дома, банкротство, прекращение сервиса или простая стратегическая перемена могут сделать инвестицию непригодной.
Многие пользователи Boks сегодня опасаются повторного столкновения с этой ситуацией, если новая компания не сможет сделать оборудование независимым. Действительно, если банкротство произошло один раз, какие гарантии, что это не повторится?
- Экстремальная зависимость от надлежащей работы удаленных серверов.
- Основной риск в случае отключения Интернета или прекращения обслуживания поставщиком.
Мы возвращаемся к вопросу здравого смысла : следует ли принимать, что дорогостоящий объект становится “кирпичом” из-за инфраструктуры вне его контроля ? Ситуация с Boks подчеркивает необходимость быть бдительными при выборе технологических решений в ближайшие годы.
Альтернативные решения : почтовые ящики на покупку или DIY
В свете неудач Boks несколько пользователей решают или перейти на коробки для посылок конкурентов, или построить свое собственное автономное решение. Стандартные модели, без подключения или с локальным программированием, предлагаются на рынке по ценам, варьирующимся от одного до трех.
Среди решений можно отметить:
- возможность продолжать использовать свою Boks, если вы сохранили свои постоянные коды. Благодаря этим кодам, которые по-прежнему работают без какого-либо мобильного приложения, можно сообщить один из них доставщику и использовать его для открытия своей Boks. Это то, что я делаю лично. Мы теряем подключение и уведомления, но доставка остается возможной.
- то же самое с BoksTag, который продолжает работать даже без приложения
- также вполне возможно заменить замок на Boks на модель, сертифицированную Почтой, чтобы доставщики могли открывать его механически, как обычную почтовую коробку. Мы, конечно, теряем безопасность кодов и подключение, но получение посылок может продолжаться. Это механическая система, 100 % автономная.
Другие же выбрали вариант снова расплатиться, но уже за другое решение, как эта модель, например:
Наконец, некоторые просто предпочли абстрагироваться от подключенной части и вернуться к механической и полностью автономной коробке для посылок:
Трудный выбор, особенно когда вы построили стену или обрезали забор вокруг Boks: нужно найти модель тех же размеров…
На сегодняшний день остается вопрос для каждого владельца подключенного объекта : стоит ли отдать предпочтение инновациям — с риском всего потерять — или же устойчивости ценой возвращения к простоте ? Ваше мнение?
