بالتأكيد، الفترة الحالية تشهد تحديات للعديد من الحلول المتصلة. بعد نظام إنذار Qiara، جاء الدور على Boks وصندوقه المتصل بالطرود. سقوط غير متوقع يعيد مرة أخرى تقييم موثوقية الأجهزة المتصلة التي تعتمد بالكامل على السحابة. من الوعود بتسهيل استلام الطرود إلى الخوف من أن يصبح صندوق الطرود غير قابل للتشغيل بين ليلة وضحاها، يتساءل الآلاف من المستخدمين عن كيفية استعادة الوصول إلى معداتهم. بين ضرورة الهجرة المدفوعة، والانتقال المتعطل إلى الشركة الجديدة Boks، والبحث عن بدائل، أثار الأمر نقاشات حادة في مجتمع المتبنين الأوائل.
باختصار: ما الذي يجب أن نتذكره من انهيار Boks ؟
- Boks أحدث ثورة في استلام الطرود بصندوقه المتصل، لكن الشركة العريقة أفلسا في نهاية 2024.
- الخدمة البرمجية مهددة بالتوقف النهائي إذا لم يتم إعادة التنشيط عن طريق الهجرة إلى الشركة الجديدة.
- يتم طلب مدفوعات لمرة واحدة لتمويل تحديث البنية التحتية (الصيانة، الخوادم، الأمان).
- ردود الفعل المتناقضة : بين الملل من الاعتماد على السحابة، وغضب المستخدمين، ووعود المؤسس.
- مقترحات بديلة تظهر : مجموعات الدعم، وصناديق الطرود للبيع أو الصنع افعلها بنفسك.
Boks : صندوق البريد المتصل الذي غير اللعبة
في عام 2019، التزمت شركة Boks بتحويل الحياة اليومية لأولئك الذين يواجهون جحيم التسليمات الفاشلة. كوني من أوائل المختبرين، سمح لي النظام باستلام العديد من الطرود والرسائل دون الحاجة للتواجد جسديًا، بفضل صندوق ذكي يمكن التحكم فيه عبر Bluetooth أو عن بُعد من خلال تطبيق الهاتف المحمول. أصبحت Boks، مع BoksTAG الآمن، أداة مفضلة بين العائلات والمهنيين الذين يستلمون الطلبات عبر الإنترنت.
كانت عبقرية تقنية Boks تكمن في البساطة : يمكن للموصل فتح الصندوق في أي لحظة باستخدام رمز مؤقت يتم توليده عند الطلب، بينما يبقى المالك متحكمًا في الوصولات. كان التطبيق يمكّن من إدارة الإشعارات وتوليد رموز فريدة واستعراض تاريخ التسليمات. في الوقت نفسه، كانت الاتصال الدائم بالسحابة يوفر مزامنة سلسة وسريعة للمستخدمين والتصريحات.
- أمان معزز للتسليمات عبر رمز يستخدم لمرة واحدة.
- إدارة مشتركة بين أعضاء الأسرة أو الزملاء.
- اندماج مع الخدمات الرئيسية لـ التسليم.
لقد احتلت ابتكارات Boks بسرعة بالاتصالات وعشاق التنقل، مما وضع الشركة في طليعة الأجهزة المتصلة الفرنسية.
إفلاس Boks : التسلسل الزمني، الأسباب والعواقب للمستخدمين
عام 2024 للأسف هز نظام Boks. بعد أن أسرت المستثمرين ووسائل الإعلام، وجدت الشركة التي أسست Boks، والمعرضة لفقدان مفاجئ لمستثمرها الرئيسي، أنها مضطرة لتقديم إفلاس قضائي. سحب هذا الدعم المالي، جنبًا إلى جنب مع سياق تنافسي متزايد، عجل بسقوط Boks بينما كان يعتمد عليها عدة آلاف من المستخدمين يوميًا في البنية التحتية الخاصة بها.
من منتصف نوفمبر، قطع إعلان الإفلاس آمال الاستمرارية. بسبب نقص الموارد، تم اعتبار البرمجيات الأصلية والخوادم التي تستضيف إدارة حقوق الوصول غير قابلة للاستمرار. بالنسبة للعملاء، أدى ذلك إلى أعطال تدريجية، ثم تعرض حقيقي لخطر فقدان الاستخدام الدائم لصندوق الطرود.
- توقف مخطط لتطبيق الأصلي.
- عدم اليقين بشأن الصيانة وأمان البيانات.
- صعوبة في الاتصال بخدمة العملاء، حيث أن الشركة تم حلها قانونيًا.
الهجرة إلى Boks الجديدة : الإجراءات، التكاليف، ودليل إعادة التنشيط
في أعقاب الإفلاس، نشأت شركة جديدة باسم مشابه تحت قيادة المؤسس، أدريان أوكسمان، مع العديد من الموظفين السابقين. من الناحية التقنية والقانونية، تقدم لعملائها السابقين عروض للهجرة من أجل إعادة التنشيط للخدمة : يجب ربط المعدات الحالية بالبنية التحتية الجديدة، والتي يتم إدارتها الآن من الصفر.
تصر الشركة على أن المشاركة المالية ضرورية تمامًا، وقد تم تحديدها بمبلغ 119 يورو، مطلوبة مرة واحدة (مع الرمز BOKSISBACK، يتم تخفيض مساهمتك إلى 99 يورو). وفقًا للمؤسس، تهدف هذه الخطوة إلى تغطية النفقات المتعلقة بإعادة تشغيل الخوادم، وصيانة البرمجيات، والدعم، وأمان الوصول. تعتبر هذه المدفوعات شرطًا للوصول إلى الخدمة، لكنها ليست إلزامية : إعادة التنشيط تتعلق فقط بالعملاء الذين يرغبون في إعادة تشغيل معداتهم، حيث أن الصناديق لن تعمل على أي حال.
- مساهمة واحدة، غير متكررة.
- إعادة توجيه الحساب إلى الـشركة الجديدة.
- فترات تتراوح من 3 إلى 7 أيام متوقعة لإعادة التشغيل بعد التسجيل.
تشمل الإجراءات المفصلة التحقق من هوية المالك، إعادة تسجيل الصندوق ضمن البنى التحتية الجديدة، ثم إعادة تشكيل الوصولات الأمنية عبر التطبيق. في نهاية المسار، تحقق من التواصل عبر Bluetooth يضمن التحكم في الموقع في حالة انقطاع الوصول عن بُعد.
التحدي، بالنسبة لـ الـشركة الجديدة، واضح : تهدئة قاعدة المستخدمين المشوشين بينما يضمن نموذج الأعمال استمرار صيانة الخدمة بشكل دائم.
مستخدمون مترددون جدًا
على الشبكات والمنتديات، تم سماع إحباط المستخدمين على الفور. الكثيرون يتحدون شرعية الدفع الجديد لاستعادة خدمة دفعت ثمنها بالفعل عند شراء الصندوق، الذي كانت تكلفته بالفعل “فائقة”. تناقش المحادثات على Dealabs أو مجموعات الفيسبوك مشاعر الظلم، ولكن أيضًا شهادات من عملاء مستعدين “للعبة” لتجنب فقدان الوصول إلى معداتهم بشكل دائم.
في وجه الغضب، نشر المؤسس عدة رسائل لتخفيف الاتهامات بالاستغلال. يؤكد على الطابع الفريد لهذه المساهمة، مدافعًا عن أنه لا يحقق ربحًا غير مبرر؛ التكاليف مرتبطة، حسب قوله، بتأمين البيانات وإعادة تشغيل البنية التحتية. تتضمن ورقة الطريق تطوير وضع إنقاذ محلي مستقبلاً، لتقليل الاعتماد على الخوادم البعيدة، مما يسمح بالتخلص من هذه النوعية من المشكلات نهائيًا.
خطر انقلاب الأجهزة المتصلة المعتمدة على السحابة
تسلط قضية Boks الضوء على نقطة عمياء في الأجهزة المتصلة، والتي ناقشناها مرات عديدة على الموقع : مصيرها يعتمد كليًا على استمرارية الشركة و بنيتها التحتية السحابية. مثل منتجات المنزل الذكي الأخرى، يمكن أن تجعل الإفلاس أو إيقاف الخدمة أو تغيير استراتيجي بسيط استثمارًا غير فعال.
يعاني الكثير من مستخدمي Boks اليوم من الرهبة من العودة إلى هذه الحالة إذا لم تنجح الشركة الجديدة في جعل المعدات مستقلة. بالفعل، إذا حدث الإفلاس مرة واحدة، فما هي الضمانات لعدم تكراره؟
- اعتماد مفرط على التشغيل الصحيح للخوادم البعيدة.
- خطر كبير في حالة انقطاع الإنترنت أو إيقاف المزود.
نعود إلى سؤال العقل السليم : هل يجب علينا قبول أن يصبح شيء مكلف “حجرًا” بفضل بنية تحتية خارجة عن سيطرته ؟ تدعوالوضع الحالي لدى Boks إلى اليقظة بشأن الخيارات التكنولوجية للسنوات المقبلة.
حلول بديلة : صناديق البريد للشراء أو فعلها بنفسك
وسط مشكلات Boks، قرر العديد من المستخدمين إما الانتقال إلى صناديق الطرود المنافسة، أو صنع حلهم المستقل. يتم تقديم نماذج قياسية، بدون اتصال أو مع برمجة محلية، في السوق بأسعار تتفاوت من القليل إلى ثلاثة أضعاف.
يمكن أن نذكر من بين الحلول:
- إمكانية الاستمرار في استخدام Boks الخاصة بك إذا كنت قد حصلت على رموزها الدائمة. بفضل هذه الرموز، التي لا تزال تعمل بدون أي تطبيق للهاتف المحمول، يمكنك إبلاغ الموصل بأحدها، واستخدام أحدها لفتح Boks الخاصة بك. هذه ما أفعله شخصيًا. نفقد الجانب المتصل والإشعارات، لكن تبقى إمكانية التسليم.
- نفس الشيء مع BoksTag، الذي يواصل العمل حتى بدون تطبيق
- من الممكن أيضًا استبدال قفل Boks بنموذج معتمد من البريد، بحيث يمكن للموصل فتحها ميكانيكيًا، مثل أي صندوق بريد كلاسيكي. نفقد بالتأكيد أمان الرموز والجانب المتصل، ولكن يمكن استمرارية استلام الطرود. هذا هنا نظام ميكانيكي 100% مستقل.
بالنسبة للبعض الآخرين، تم اتخاذ القرار بفتح المحفظة، ولكن للانتقال إلى حل آخر، مثل هذا النموذج على سبيل المثال:
وأخيرًا، فضل البعض الآخر مجرد تجاهل الجزء المتصل والعودة إلى صندوق طرود ميكانيكي ومستقل بالكامل:
اختيار صعب، خاصة إذا كنت قد بنيت جدارًا أو قطعت سياجًا حول Boks: يجب النجاح في العثور على نموذج بنفس الأبعاد…
حتى الآن، تظل التساؤلات قائمة حول كل ممتلكات الجهاز المتصل : هل من الأفضل إعطاء الأولوية للابتكار – على حساب فقدان كل شيء – أو المرونة مقابل العودة إلى البساطة ؟ ما رأيك؟
