Synology долгое время ассоциировалась с надежностью и инновациями в мире домашних NAS, и эта марка снабжает мое жилье уже много лет. Когда мне нужно было приобрести оборудование, я сразу подумал о Synology, и когда мой NAS сломался, я обновил его на более новую модель от этой марки. Но сегодня Synology сталкивается с серьезным кризисом. Несколько недавних решений, признанных ограничительными, подорвали доверие пользователей. Удаление популярных приложений, ограничение аппаратного транскодирования и ужесточение ограничений на совместимость жестких дисков: все эти стратегические выборы вызвали волну недовольства в последние месяцы. Эти препятствия напрямую вредят повседневному использованию частными лицами, которые полагаются на свои NAS для управления фотографиями, библиотеками видео, автоматическими резервными копиями или, как и в моем случае, для хостинга виртуальных машин для автоматизации дома и различных жизненно важных сервисов.

Вкратце:

• Доверие к Synology было подорвано непопулярными стратегическими решениями.
• Удаление основных приложений и технические ограничения обеспокоили сообщество пользователей, полных страсти и требований.
• Конкуренты, такие как QNAP, Ugreen, TerraMaster и Asustor, быстро завоевывают рынок.
• Новые предложения теперь конкурируют с Synology по мощности, разнообразию и цене, открывая рынок для других решений.

Потеря доверия к Synology: причины, влияние на пользователей и последствия для рынка NAS

За этими изменениями стоит ощутимое напряжение внутри сообщества. Многие пользователи выражают свое недовольство по поводу сохранения 1 Гб/с на большинстве моделей Synology, когда спрос на много-гигабитные соединения стремительно растет. Это решение, недавно пересмотренное на некоторых моделях, однако, не успело восстановить доверие, подорванное на протяжении долгого времени. На специализированных форумах парадокс очевиден: когда-то марка пользовалась практически неоспоримым статусом, но ее имидж инноваций трещит под воздействием стратегии, которую многие считают слишком консервативной.

Следует отметить эти очень спорные решения:

Эти примеры ясно показывают разнообразие ожиданий: мои собственные потребности варьируются между резервным копированием, семейным стримингом и управлением автоматизацией, что делает каждое ограничение особенно чувствительным. Для Synology восстановление доверия предполагает пересмотр своей продуктовой стратегии и более активное слушание пользователей. К сожалению, хотя доверие теряется очень быстро, восстановить его после таких нелицеприятных решений будет долгим процессом.

Доступные конкурирующие решения

В условиях этих разочарований конкурентная динамика усиливается. Слабость Synology способствовала росту новых игроков, готовых удовлетворить ранее не удовлетворенные ожидания. TerraMaster, например, предлагает мощные и доступные модели, которые привлекают как своей технической частью, так и программной открытостью. Ugreen тоже выделяется на рынке по соотношению функций и цены, в то время как QNAP нацелен на пользователей, стремящихся к настройке и многогигабитным возможностям.

Если раньше Synology занимала лидерскую позицию, то рынок домашних NAS становится более конкурентным, и каждый игрок ставит на доверие и глубокое понимание потребностей: семейные фотографии, стриминговое видео, критические резервные копии или управление виртуальными машинами для автоматизации дома. Сегодня обновление или замена вашего оборудования требует повышенного внимания: многие пользователи теперь внимательно следят за изменениями в стратегии Synology, прежде чем рассмотреть возможность новой покупки. Перед этим климатом только глубокое и реальное переосмысление сможет помочь марке вновь завоевать утраченные драгоценные доверие.

А вы, к какому NAS обращались? Лично я, после того как увидел модели Ugreen на IFA в Берлине, признаюсь, что эта развивающаяся марка привлекает мое внимание… Увидим это в тот день, когда мне придется менять…