Synology tem sido sinônimo de confiabilidade e inovação no universo do NAS doméstico há muito tempo, e a marca equipa minha casa há muitos anos. Quando precisei me equipar, pensei imediatamente na Synology, e quando meu NAS quebrou, foi renovado por um modelo mais recente da marca. Mas a Synology enfrenta hoje um período de profunda reavaliação. Várias decisões recentes, consideradas restritivas, de fato abalou a confiança dos usuários. Remoção de aplicativos populares, limitação de transcodificação de hardware e fortalecimento das restrições sobre a compatibilidade dos discos rígidos: tantas escolhas estratégicas geraram uma onda de descontentamento nos últimos meses. Esses obstáculos prejudicam diretamente os usos diários dos indivíduos, que contam com seu NAS para gerenciar seu armazenamento de fotos, biblioteca de vídeos, backups automatizados ou ainda, como é o meu caso, para hospedar máquinas virtuais dedicadas à automação residencial e a vários serviços essenciais.

Em resumo:

• A confiança na Synology foi fragilizada por decisões estratégicas impopulares.
• A remoção de aplicativos principais e limitações técnicas preocupam uma comunidade de usuários apaixonados e exigentes.
• Concorrentes como QNAP, Ugreen, TerraMaster e Asustor estão ganhando rapidamente terreno.
• Novas ofertas agora rivalizam com a Synology em termos de potência, diversidade e preço, abrindo o mercado para outras soluções.

Perda de confiança na Synology: causas, impactos nos usuários e consequências para o mercado de NAS

Por trás dessas evoluções, há uma tensão palpável na comunidade. Muitos usuários expressam sua frustração com a manutenção de 1 Gb/s na maioria das referências da Synology, enquanto a demanda por conexões multi-Gig dispara. Esta escolha, recentemente revisada em alguns modelos, no entanto, não foi suficiente para restaurar a confiança abalada há muito tempo. Nos fóruns especializados, o paradoxo é flagrante: a marca desfrutou de um status quase intocável no passado, mas sua imagem de inovação está se desfazendo sob a pressão de uma estratégia considerada muito conservadora.

Devemos destacar essas decisões muito controversas:

Através desses exemplos, a diversidade das expectativas torna-se clara: minhas próprias necessidades oscilam entre backup, streaming familiar e gestão de automação, tornando cada limitação particularmente sensível. Para a Synology, recuperar a confiança exige uma reformulação de sua visão do produto e uma escuta mais ativa dos usuários. Infelizmente, se a confiança se perde muito rapidamente, será agora muito longo para recuperá-la após essas decisões muito mal aceitas.

As soluções concorrentes disponíveis

Face a essas decepções, a dinâmica competitiva se intensifica. A fraqueza da Synology favoreceu o surgimento de novos atores, prontos para atender às expectativas até então não satisfeitas. A TerraMaster, por exemplo, oferece modelos poderosos e acessíveis que seduzem tanto tecnicamente quanto pela sua abertura de software. A Ugreen também se destaca no nicho de relação funcionalidade/preço, enquanto a QNAP foca em usuários que desejam personalização e desempenho multi-Gig.

Se a Synology tinha uma posição de liderança antes, o mercado de NAS domésticos torna-se mais disputado, cada ator apostando na confiança e na compreensão clara dos usos: fotos familiares, vídeos em streaming, backups críticos ou gerenciamento de máquinas virtuais para automação. Hoje, fazer evoluir ou renovar seu equipamento implica em uma vigilância aumentada: muitos usuários agora observam a evolução da estratégia da Synology antes de considerar uma nova compra. Diante desse clima, apenas uma reavaliação profunda e concreta poderá permitir que a marca recupere de forma duradoura essa preciosa confiança perdida.

E você, qual NAS você escolheu? Pessoalmente, depois de ver os modelos da Ugreen na IFA de Berlim, confesso que essa marca em ascensão desperta minha curiosidade… Veremos isso no dia em que eu precisar trocar…