Synology ha sido durante mucho tiempo sinónimo de fiabilidad e innovación en el universo del NAS doméstico, y la marca ha equipado mi hogar durante muchos años. Cuando tuve que equiparme, pensé inmediatamente en Synology, y cuando mi NAS se averió, fue renovado por un modelo más reciente de la marca. Pero Synology enfrenta hoy en día un período de profunda reflexión. Varias decisiones recientes, consideradas restrictivas, han efectivamente sacudido la confianza de los usuarios. Eliminación de aplicaciones populares, limitación de la transcodificación de hardware, y refuerzo de las restricciones sobre la compatibilidad de discos duros: tantas decisiones estratégicas que han suscitado una ola de descontento en los últimos meses. Estos obstáculos afectan directamente a los usos cotidianos de los particulares, que cuentan con su NAS para gestionar su almacenamiento de fotos, biblioteca de videos, copias de seguridad automatizadas o, como es mi caso, para alojar máquinas virtuales dedicadas a la domótica y diversos servicios esenciales.

En resumen:

• La confianza hacia Synology se ha visto debilitada por decisiones estratégicas impopulares.
• La eliminación de aplicaciones importantes y las limitaciones técnicas preocupan a una comunidad de usuarios apasionados y exigentes.
• Los competidores como QNAP, Ugreen, TerraMaster y Asustor están ganando rápidamente terreno.
• Nuevas ofertas ahora rivalizan con Synology en términos de potencia, diversidad y precio, abriendo el mercado a otras soluciones.

Pérdida de confianza hacia Synology: causas, impactos en los usuarios y consecuencias para el mercado de NAS

Detrás de estas evoluciones hay una tensión palpable dentro de la comunidad. Muchos usuarios expresan su frustración por el mantenimiento del 1 Gb/s en la mayoría de las referencias de Synology, mientras que la demanda de conexiones multi-Gig se dispara. Esta elección, revisada recientemente en algunos modelos, no ha sido suficiente para restaurar la confianza debilitada desde hace tiempo. En los foros especializados, el paradoxo es evidente: la marca gozaba anteriormente de un estatus casi intocable, pero su imagen de innovación se agrieta debido a una estrategia considerada demasiado conservadora.

Se retendrán particularmente estas decisiones muy controvertidas:

A través de estos ejemplos, la diversidad de expectativas aparece claramente: mis propias necesidades oscilan entre copias de seguridad, streaming familiar y gestión domótica, haciendo que cada limitación sea particularmente sensible. Para Synology, recuperar la confianza implica una reestructuración de su visión del producto y una escucha más activa de los usuarios. Desafortunadamente, si la confianza se pierde muy rápidamente, ahora será muy largo recuperarla después de estas decisiones muy mal recibidas.

Las soluciones competitivas disponibles

Frente a estas decepciones, la dinámica competitiva se intensifica. La debilidad de Synology ha favorecido el surgimiento de nuevos actores dispuestos a satisfacer expectativas que hasta ahora no se habían cumplido. TerraMaster, por ejemplo, ofrece modelos potentes y asequibles que seducen tanto técnica como software de forma abierta. Ugreen también se destaca en el nicho de la relación entre funcionalidades/precio, mientras que QNAP se dirige a usuarios que desean personalización y rendimiento multi-Gig.

Si Synology había tenido anteriormente un lugar como líder, el mercado de NAS particulares se vuelve más disputado, cada actor apostando por la confianza y una comprensión profunda de los usos: fotos familiares, videos en streaming, copias de seguridad críticas o gestión de máquinas virtuales para la domótica. Hoy en día, evolucionar o renovar su equipo implica una vigilancia elevada: muchos usuarios ahora escrutan la evolución de la estrategia de Synology antes de considerar una nueva compra. Frente a este clima, solo una revisión profunda y concreta podrá permitir a la marca recuperar de manera duradera esta valiosa confianza perdida.

¿Y tú, en qué NAS te has decidido? Personalmente, después de ver los modelos de Ugreen en la IFA de Berlín, admito que esta marca emergente despierta mi curiosidad… Lo veremos el día que tenga que cambiar…