Offensichtlich wird die gegenwärtige Zeit von einer Infragestellung vieler vernetzter Lösungen geprägt. Nach dem Alarmanlagensystem Qiara ist nun Boks und seine vernetzte Paketbox an der Reihe. Ein unerwarteter Rückschlag, der erneut die Zuverlässigkeit von vernetzten Geräten, die vollständig auf der Cloud basieren, in Frage stellt. Von dem Versprechen einer erleichterten Empfangsweise für Pakete bis zur Angst, dass die Paketbox von einem Tag auf den anderen unbrauchbar wird, stellen sich Tausende von Benutzern die Frage, wie sie den Zugang zu ihrem Gerät wiederherstellen können. Zwischen der Notwendigkeit einer kostenpflichtigen Migration, dem mühsamen Übergang zur neuen Gesellschaft Boks und der Suche nach Alternativen sorgt die Angelegenheit für lebhafte Debatten in der Gemeinschaft der Early Adopters.

Kurz gesagt: Was ist von der Insolvenz von Boks zu halten?

• Boks hat die Paketannahme mit seiner vernetzten Box revolutioniert, aber das Unternehmen ist Ende 2024 insolvent geworden.
• Der Softwaredienst steht vor der endgültigen Einstellung, wenn die Reaktivierung durch Migration zur neuen Gesellschaft nicht durchgeführt wird.
• Eine einmalige Zahlung wird gefordert, um die Aktualisierung der Infrastruktur (Wartung, Server, Sicherheit) zu finanzieren.
• Gemischte Reaktionen : zwischen der Müdigkeit über die Abhängigkeit von der Cloud, der Wut der Benutzer und den Versprechungen des Gründers.
• Alternativen entstehen : Selbsthilfegruppen, käufliche oder selbstgebastelte DIY-Paketboxen.

Boks : die vernetzte Briefkastenlösung, die den Bereich revolutioniert hat

Im Jahr 2019 hatte sich die Firma Boks verpflichtet, den Alltag derjenigen zu verändern, die mit den Horrorstories von fehlgeschlagenen Lieferungen konfrontiert sind. Als einer der ersten Tester ermöglichte mir das System, zahlreiche Pakete und Briefe zu empfangen, ohne physisch anwesend sein zu müssen, dank einer intelligenten Box, die über Bluetooth oder aus der Ferne über die mobile App gesteuert wird. Boks, mit seinem sicheren BoksTAG, wurde zu einem beliebten Werkzeug für Familien und Fachleute, die Online-Bestellungen empfangen.

Das Genie der Boks-Technologie lag in der Einfachheit : Ein Lieferant konnte die Box jederzeit mit einem temporären, auf Anfrage generierten Code öffnen, während der Besitzer die Kontrolle über den Zugang behielt. Die App erlaubte die Verwaltung von Benachrichtigungen, die Generierung eindeutiger Codes und den Zugriff auf die Lieferhistorie. Gleichzeitig bot die permanente Verbindung zur Cloud eine reibungslose und schnelle Synchronisation von Benutzern und Berechtigungen.

• Erhöhte Sicherheit für Lieferungen durch Verwendung von Einmalcodes.
• Gemeinsame Verwaltung zwischen Haushaltsmitgliedern oder Mitarbeitern.
• Integration mit den großen Lieferdiensten.

Die Innovation von Boks hat schnell die Akteure der Lieferung und nomadische Verbraucher gewonnen und das Unternehmen an die Spitze der vernetzten Geräte in Frankreich positioniert.

Insolvenz von Boks : Chronologie, Ursachen und Folgen für die Benutzer

Das Jahr 2024 hat das Boks-Ökosystem leider erschüttert. Nachdem das Unternehmen, das die Boks-Technologie entwickelt hat, Investoren und Medien begeistert hatte, sah es sich wegen des plötzlichen Rückzugs seines Hauptinvestors gezwungen, Insolvenz anzumelden. Der Entzug dieser finanziellen Unterstützung, kombiniert mit einem erhöhten Wettbewerbsumfeld, hat den Sturz von Boks beschleunigt, während mehrere Tausend Benutzer täglich auf seine Infrastruktur angewiesen waren.

Bereits Mitte November hat die Ankündigung der Insolvenz die Hoffnungen auf eine Fortsetzung zunichte gemacht. Aufgrund fehlender Mittel wurden die ursprüngliche Software und die Server, die für die Verwaltung der Zugriffsrechte zuständig waren, als nicht tragfähig erachtet. Dies führte für die Kunden zu schrittweisen Funktionsstörungen und schließlich zur sehr konkreten Gefahr eines endgültigen Verlusts der Nutzung ihrer Paketbox.

• Geplante Einstellung der ursprünglichen Anwendung.
• Ungewissheit über die Wartung und die Datensicherheit.
• Schwierigkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren, da das Unternehmen rechtlich aufgelöst wurde.

Migration zur neuen Boks : Modalitäten, Kosten und Anleitung zur Reaktivierung

Im Anschluss an die Insolvenz wurde eine neue Gesellschaft, die den gleichen Namen trägt, unter der Leitung des Gründers Adrien Oksman und mehreren ehemaligen Mitarbeitern gegründet. Technisch und rechtlich von der alten getrennt, bietet sie den ehemaligen Kunden ein Angebot zur Migration für die Reaktivierung des Dienstes an: Die bestehenden Geräte müssen an die neuen Infrastrukturen angeschlossen werden, die nun von Grund auf verwaltet werden.

Das Unternehmen betont, dass die finanzielle Beteilung von 119 € absolut notwendig ist und einmalig (mit dem Code BOKSISBACK wird Ihre Beteiligung auf 99 € gesenkt).

Laut dem Gründer zielt dieser Schritt darauf ab, die Kosten für die Wiederherstellung der Server, die Software-Wartung, den Support sowie die Sicherung des Zugangs zu decken. Diese Zahlung bedingt den Zugang zum Service, ist jedoch nicht obligatorisch : Die Reaktivierung betrifft nur die Kunden, die ihr Gerät wieder in Betrieb setzen möchten, da die Boxen ansonsten nicht mehr funktionieren.

• Einmalige, nicht wiederkehrende Beteiligung.
• Übertragung des Kontos auf die neue Gesellschaft.
• Auskünfte zu den wiederhergestellten Diensten von 3 bis 7 Tagen nach der Anmeldung.

Das detaillierte Verfahren umfasst die Identitätsprüfung des Besitzers, die erneute Registrierung der Box in den neuen Infrastrukturen sowie die Neukonfiguration des Sicherheitszugangs in der App. Am Ende des Prozesses überprüft eine Verbindung über Bluetooth die lokale Kontrolle im Falle eines Ausfalls des Fernzugriffs.

Die Herausforderung für die neue Gesellschaft ist klar : Die Nutzerbasis, die verwirrt ist, zu beruhigen und gleichzeitig das Geschäftsmodell zu sichern, um die nachhaltige Wartung des Services zu gewährleisten.

Sehr gemischte Reaktionen der Benutzer

In den sozialen Netzwerken und Foren machte sich die Frustration der Benutzer sofort bemerkbar. Viele stellen die Legitimität einer neuen Zahlung in Frage, um einen bereits beim Kauf der Box bezahlten Dienst zurückzuerhalten, dessen Kosten bereits „premium“ waren. Diskussionen auf Dealabs oder in Facebook-Gruppen verdeutlichen ein Gefühl der Ungerechtigkeit, zeigen aber auch Erfahrungsberichte von Kunden, die bereit sind, „mitzumachen“, um einen dauerhaften Verlust des Zugangs zu ihrem Gerät zu vermeiden.

Angesichts der Unzufriedenheit hat der Gründer mehrere Mitteilungen veröffentlicht, um die Vorwürfe des Opportunismus zu entkräften. Er versichert, dass diese Beteiligung einzigartig ist und wehrt sich gegen den Vorwurf, ungerechtfertigten Profit daraus zu ziehen; die Kosten stehen seiner Meinung nach im Zusammenhang mit der Sicherung der Daten und der Wiederbelebung der Infrastrukturen. Ein Fahrplan sieht die künftige Entwicklung eines lokalen Notfallmodus vor, um die Abhängigkeit von entfernten Servern zu verringern, was es ermöglichen würde, dieses Problem endgültig zu umgehen.

Das Risiko der Obsoleszenz von vernetzten Geräten, die auf der Cloud basieren

Der Fall Boks macht einen blinden Fleck bei vernetzten Geräten deutlich, den wir bereits mehrfach auf der Webseite angesprochen haben : Ihr Schicksal hängt vollständig von der Nachhaltigkeit des Unternehmens und seiner Cloud-Infrastrukturen ab. Wie bei anderen Smart-Home-Produkten kann eine Insolvenz, ein Dienstleistungsstopp oder einfach eine strategische Änderung eine Investition unbrauchbar machen.

Viele Boks-Nutzer befürchten heute, diese Situation erneut zu durchleben, wenn die neue Gesellschaft es nicht schafft, die Geräte autonom zu machen. Wenn die Insolvenz schon einmal eingetreten ist, welche Garantien gibt es dafür, dass sich dies nicht wiederholt?

• Extreme Abhängigkeit vom ordnungsgemäßen Funktionieren der entfernten Server.
• Hohes Risiko im Falle eines Internetausfalls oder wenn der Anbieter den Betrieb einstellt.

Es bleibt die Frage des gesunden Menschenverstands : Soll man akzeptieren, dass ein teures Gerät durch eine über sein Kontrollniveau hinausgehende Infrastruktur „steinern“ wird? Die Situation von Boks fordert zur Achtsamkeit bei den technologischen Entscheidungen der kommenden Jahre auf.

Alternative Lösungen : Kauf von Briefkästen oder DIY

Angesichts der Probleme von Boks haben mehrere Benutzer entschieden, entweder zu konkurrierenden Paketboxen zu wechseln oder ihre eigene autonome Lösung zu basteln. Standardmodelle, ohne Konnektivität oder mit lokaler Programmierung, werden zu Kosten angeboten, die vom Einfachen bis zum Dreifachen reichen.

Unter den Lösungen können wir Folgendes hervorheben:

• die Möglichkeit, seine Boks weiterzuverwenden, wenn man die permanenten Codes notiert hat. Mit diesen Codes, die nach wie vor ohne App funktionieren, kann man einem Lieferanten einen Code mitteilen und einen nutzen, um seine Boks zu öffnen. So mache ich es persönlich. Man verliert die connect-Aspekte und die Benachrichtigungen, aber die Lieferung bleibt möglich.
• das Gleiche gilt für das BoksTag, das weiterhin auch ohne Anwendung funktioniert
• es ist ebenso möglich, den Zylinder der Boks durch ein von der Post zugelassenes Modell zu ersetzen, damit die Lieferdienste es mechanisch öffnen können, wie bei einem normalen Briefkasten. Man verliert zwar die Sicherheit der Codes und die Connected-Funktionalität, aber die Paketannahme kann fortgesetzt werden. Dabei handelt es sich um ein mechanisches System, das 100 % autonom ist.

Für andere wurde die Entscheidung getroffen, erneut Geld in die Hand zu nehmen, jedoch um auf eine andere Lösung umzusteigen, wie dieses Modell beispielsweise:

Schließlich haben andere einfach entschieden, den vernetzten Teil zu ignorieren und auf eine mechanische und völlig autonome Paketbox zurückzugreifen:

Eine schwierige Entscheidung, insbesondere wenn man eine Mauer gebaut oder einen Zaun um die Boks geschnitten hat: Man muss ein Modell in den gleichen Abmessungen finden…

Bis heute bleibt die Frage für jeden Besitzer eines vernetzten Geräts bestehen : Ist es besser, Innovation zu priorisieren – auf das Risiko, alles zu verlieren – oder Resilienz zu gewährleisten zu den Kosten von einem Rückschritt zur Einfachheit? Ihre Meinung?

FAQ

<!– wp:rank-math/faq-block {"questions":[{"id":"faq-question-1761308868750","title":"Wie erkenne ich, ob meine Boks eine Reaktivierung über die neue Gesellschaft benötigt?","content":"Wenn Ihre Boks-Box nicht mehr auf die offizielle Anwendung reagiert oder Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten, ist es wahrscheinlich, dass eine Reaktivierung erforderlich ist. Besuchen Sie die Webseite der neuen Gesellschaft Boks und folgen Sie dem dort angegebenen Verfahren.“,“visible“:true},{„id“:“faq-question-1761308888662″,“title“:“Ist die Zahlung für die Migration für alle Benutzer obligatorisch?“,“content“:“Nein, die Zahlung ist nur erforderlich, wenn Sie Ihre vorhandene Boks über die neue Cloud-Infrastruktur weiterhin nutzen möchten. Ohne Migration und Zahlung bleibt Ihre Box inaktiv, aber Ihnen sind keine rechtlichen Verpflichtungen auferlegt.“,“visible“:true},{„id“:“faq-question-1761308910803″,“title“:“Kann ich meine Boks ohne Internetverbindung verwenden?“,“content“:“Aktuell erfordert die derzeitige Lösung eine Verbindung zu den Servern der neuen Gesellschaft. Ein Projekt für einen lokalen autonomen Modus via Bluetooth oder Notfallmodus wird jedoch für die Zukunft erörtert.“,“visible“:true},{„id“:“faq-question-1761308923779″,“title“:“Gibt es Alternativen zu Boks im Falle einer endgültigen Schließung?“,“content“:“Ja, mehrere Lösungen werden in Foren und Facebook-Gruppen diskutiert: mechanische Boxen ohne Verbindung, konkurrierende Modelle oder sogar DIY-Projekte auf Basis von Arduino, die eine lokale Verwaltung der Öffnungen ermöglichen.“,“visible“:true},{„id“:“faq-question-1761308928824″,“title“:“Was genau deckt die finanzielle Beteiligung bei der Migration ab?“,“content“:“Die geforderte Summe dient zur Finanzierung des Neustarts der Server, der Wartung der Anwendung, des Kundenservices und der Zugangssicherheit. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung zur Gewährleistung der Lebensfähigkeit der neuen Service-Infrastrukturen.“,“visible“:true}]} –>