Synology war lange Zeit ein Synonym für Zuverlässigkeit und Innovation im Bereich der Heim-NAS und die Marke stattet mein Zuhause seit vielen Jahren aus. Als ich mich ausstatten musste, dachte ich sofort an Synology, und als mein NAS ausfiel, wurde es durch ein neueres Modell der Marke ersetzt. Doch Synology steht heute vor einer tiefgreifenden Phase der Infragestellung. Mehrere jüngste Entscheidungen, die als einschränkend empfunden werden, haben das Vertrauen der Benutzer erschüttert. Streichung beliebter Anwendungen, Einschränkung des Hardware-Transcodings und Verschärfung der Kompatibilitätseinschränkungen für Festplatten: all dies sind strategische Entscheidungen, die in den letzten Monaten eine Welle der Unzufriedenheit ausgelöst haben. Diese Hindernisse beeinträchtigen direkt die täglichen Nutzungen von Privatpersonen, die auf ihr NAS angewiesen sind, um ihren Foto-Speicher, ihre Video-Bibliothek, automatisierte Backups oder, wie in meinem Fall, virtuelle Maschinen für die Heimautomatisierung und verschiedene essentielle Dienste zu hosten.

Kurz gesagt:

• Das Vertrauen in Synology wurde durch unpopuläre strategische Entscheidungen erschüttert.
• Streichung wichtiger Anwendungen und technische Einschränkungen beunruhigen eine Gemeinschaft von Benutzern, die leidenschaftlich und anspruchsvoll sind.
• Wettbewerber wie QNAP, Ugreen, TerraMaster und Asustor gewinnen schnell an Boden.
• Neue Angebote konkurrieren nun mit Synology in Bezug auf Leistung, Vielfalt und Preis und eröffnen den Markt für andere Lösungen.

Vertrauensverlust gegenüber Synology: Ursachen, Auswirkungen auf die Benutzer und Folgen für den NAS-Markt

Hinter diesen Entwicklungen verbirgt sich eine spürbare Spannung innerhalb der Gemeinschaft. Viele Benutzer äußern ihre Frustration über die Beibehaltung von 1 Gb/s bei den meisten Synology-Modellen, während die Nachfrage nach Multi-Gig-Verbindungen in die Höhe schnellt. Diese Entscheidung, die bei einigen Modellen kürzlich überarbeitet wurde, hat jedoch nicht ausgereicht, um das seit langem erschütterte Vertrauen wiederherzustellen. In spezialisierten Foren ist das Paradoxon offensichtlich: Die Marke genoss einst einen nahezu unangreifbaren Status, aber ihr Innovationsimage bröckelt aufgrund einer als zu konservativ empfundenen Strategie.

Insbesondere werden diese sehr umstrittenen Entscheidungen in Erinnerung bleiben:

Durch diese Beispiele wird die Vielfalt der Erwartungen deutlich: Meine eigenen Bedürfnisse wechseln zwischen Backup, Familien-Streaming und Heimautomatisierung, was jede Einschränkung besonders empfindlich macht. Für Synology bedeutet die Wiedergewinnung des Vertrauens eine Neubewertung ihrer Produktvision und ein aktiveres Zuhören der Benutzer. Leider, wenn das Vertrauen sehr schnell verloren geht, wird es jetzt sehr lange dauern, es nach diesen sehr schlecht aufgenommenen Entscheidungen zurückzugewinnen.

Verfügbare Konkurrenzlösungen

Angesichts dieser Enttäuschungen intensiviert sich die Wettbewerbsdynamik. Die Schwäche von Synology hat das Wachstum neuer Akteure begünstigt, die bereit sind, den bis dahin unerfüllten Erwartungen gerecht zu werden. TerraMaster bietet beispielsweise leistungsstarke und erschwingliche Modelle, die sowohl technisch als auch durch ihre Software-Offenheit ansprechen. Ugreen hebt sich auch im Bereich Preis-Leistungs-Verhältnis hervor, während QNAP Benutzer anvisiert, die an Anpassung und Multi-Gig-Leistungen interessiert sind.

Wenn Synology zuvor eine Führungsposition hatte, wird der Markt für Privat-NAS nun umkämpfter, jeder Akteur setzt auf Vertrauen und ein tiefes Verständnis der Nutzungen: Familienfotos, Streaming-Videos, kritische Backups oder das Management von virtuellen Maschinen für die Heimautomatisierung. Heute erfordert die Aktualisierung oder Erneuerung der Ausrüstung erhöhte Wachsamkeit: Viele Benutzer verfolgen jetzt die Entwicklung der Synology-Strategie, bevor sie einen neuen Kauf in Betracht ziehen. Angesichts dieses Klimas kann nur eine tiefgreifende und konkrete Neubewertung der Marke helfen, dieses wertvolle Vertrauen dauerhaft zurückzugewinnen.

Und Sie, für welches NAS haben Sie sich entschieden? Ich persönlich muss gestehen, dass die Ugreen-Modelle, die ich auf der IFA in Berlin gesehen habe, meine Neugier geweckt haben… Wir werden sehen, wann ich wechseln muss…